OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 19 4,39%
DENÚNCIAS 75 17,32%
DIREITO DO CONSUMIDOR 25 5,77%
DÚVIDAS 65 15,01%
ELOGIOS 8 1,85%
FALE CONOSCO 12 2,77%
RECLAMAÇÕES 91 21,02%
SERVIÇOS 15 3,46%
SUGESTÕES 56 12,93%
URGÊNCIAS 67 15,47%
Quantidade total de manifestações: 433
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 45 10,39%
PRESENCIAL 1 0,23%
WEBSITE 387 89,38%
Quantidade total de manifestações: 433
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE SÃO BENEDITO 10 2,31%
GABINETE DO PREFEITO 91 21,02%
NÃO INFORMADO 40 9,24%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 42 9,70%
SECRETARIA DA SAUDE 82 18,94%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 7 1,62%
SECRETARIA DE COMPRAS, SERVIÇOS E LICITAÇÃO 2 0,46%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 13 3,00%
SECRETARIA DE FINANÇAS 45 10,39%
SECRETARIA DE INFRAESTRURA E MEIO AMBIENTE 43 9,93%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRICOS 8 1,85%
SECRETARIA DE SEGURANÇA CIDADÃ E ORDEM PÚBLICA 17 3,93%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E RECURSOS HIDRICOS 1 0,23%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 1 0,23%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 6 1,39%
SECRETARIA DO TURISMO E MEIO AMBIENTE 5 1,15%
Quantidade total de manifestações: 413
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 33 7,62%
2018 74 17,09%
2019 49 11,32%
2020 54 12,47%
2021 49 11,32%
2022 44 10,16%
2023 73 16,86%
2024 37 8,55%
Quantidade total de manifestações: 413
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 8 21,62%
FEVEREIRO/2024 8 21,62%
MARÇO/2024 11 29,73%
ABRIL/2024 8 21,62%
MAIO/2024 2 5,41%
Quantidade total de manifestações: 37

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA MARCIA COELHO PEREIRA

Contatos da Ouvidoria

(88) 3626-1347

Email: ouvidoria@saobenedito.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Sede da Prefeitura Municipal de São Benedito

Horário da Ouvidoria

07:00 às 12:00 e 14:00 às 17:00

Última manifestação: 03/05/2024 13:51

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito