OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 35 4,92%
DENÚNCIAS 156 21,94%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 3,66%
DÚVIDAS 80 11,25%
ELOGIOS 13 1,83%
FALE CONOSCO 36 5,06%
RECLAMAÇÕES 139 19,55%
SERVIÇOS 41 5,77%
SUGESTÕES 79 11,11%
URGÊNCIAS 106 14,91%
Quantidade total de manifestações: 711
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 69 9,70%
PRESENCIAL 1 0,14%
WEBSITE 641 90,15%
Quantidade total de manifestações: 711
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE SÃO BENEDITO 10 1,41%
GABINETE DO PREFEITO 102 14,35%
NÃO INFORMADO 40 5,63%
Secretaria da Educação 72 10,13%
SECRETARIA DA SAUDE 131 18,42%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 29 4,08%
SECRETARIA DE COMPRAS, SERVIÇOS E LICITAÇÃO 4 0,56%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRARIO 4 0,56%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 21 2,95%
SECRETARIA DE FINANÇAS 62 8,72%
SECRETARIA DE GOVERNO 11 1,55%
SECRETARIA DE INFRAESTRURA E MEIO AMBIENTE 43 6,05%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRICOS 49 6,89%
SECRETARIA DE RELAÇOES EMPRESARIAIS 1 0,14%
SECRETARIA DE SEGURANÇA CIDADÃ E ORDEM PÚBLICA 17 2,39%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E RECURSOS HIDRICOS 1 0,14%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 28 3,94%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 33 4,64%
SECRETARIA DO TURISMO E MEIO AMBIENTE 5 0,70%
SECRETARIA ESPECIAL DE RELAÇOES INSTITUCIONAIS 3 0,42%
SECRETARIA ESPECIAL DE RELAÇÕES POLITICAS 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 667
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 33 4,64%
2018 74 10,41%
2019 49 6,89%
2020 54 7,59%
2021 49 6,89%
2022 44 6,19%
2023 73 10,27%
2024 86 12,10%
2025 139 19,55%
2026 66 9,28%
Quantidade total de manifestações: 667
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 10,61%
FEVEREIRO/2026 15 22,73%
MARÇO/2026 8 12,12%
ABRIL/2026 14 21,21%
MAIO/2026 17 25,76%
JUNHO/2026 5 7,58%
Quantidade total de manifestações: 66

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 89 12,52%
MASCULINO 155 21,80%
Quantidade total de manifestações: 244
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 50 7,03%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 49 6,89%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 56 7,88%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 38 5,34%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 16 2,25%
MESTRADO COMPLETO. 5 0,70%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 0,98%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,14%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,70%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,28%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 230
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 138
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 93
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 474
Quantidade total de manifestações: 711

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

(88) 3626-1347

Email: ouvidoria@saobenedito.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de São Benedito

Horário da Ouvidoria

07:30 às 12:00 e 13:30 às 17:00

Última manifestação: 13/06/2026 12:16

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