OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 23 4,74%
DENÚNCIAS 88 18,14%
DIREITO DO CONSUMIDOR 25 5,15%
DÚVIDAS 70 14,43%
ELOGIOS 10 2,06%
FALE CONOSCO 12 2,47%
RECLAMAÇÕES 101 20,82%
SERVIÇOS 27 5,57%
SUGESTÕES 60 12,37%
URGÊNCIAS 69 14,23%
Quantidade total de manifestações: 485
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 45 9,28%
PRESENCIAL 1 0,21%
WEBSITE 439 90,52%
Quantidade total de manifestações: 485
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE SÃO BENEDITO 10 2,06%
GABINETE DO PREFEITO 99 20,41%
NÃO INFORMADO 40 8,25%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 45 9,28%
SECRETARIA DA SAUDE 98 20,21%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 10 2,06%
SECRETARIA DE COMPRAS, SERVIÇOS E LICITAÇÃO 3 0,62%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 15 3,09%
SECRETARIA DE FINANÇAS 53 10,93%
SECRETARIA DE INFRAESTRURA E MEIO AMBIENTE 43 8,87%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRICOS 13 2,68%
SECRETARIA DE SEGURANÇA CIDADÃ E ORDEM PÚBLICA 17 3,51%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E RECURSOS HIDRICOS 1 0,21%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 6 1,24%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 7 1,44%
SECRETARIA DO TURISMO E MEIO AMBIENTE 5 1,03%
Quantidade total de manifestações: 465
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 33 6,80%
2018 74 15,26%
2019 49 10,10%
2020 54 11,13%
2021 49 10,10%
2022 44 9,07%
2023 73 15,05%
2024 86 17,73%
2025 3 0,62%
Quantidade total de manifestações: 465
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 100,00%
Quantidade total de manifestações: 3

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 67 13,81%
MASCULINO 104 21,44%
Quantidade total de manifestações: 171
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 36 7,42%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 36 7,42%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 40 8,25%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 26 5,36%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 2,27%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,62%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,03%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,21%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,62%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,41%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,21%
Quantidade total de manifestações: 164
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 103
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 59
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 321
Quantidade total de manifestações: 485

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA MARCIA COELHO PEREIRA

Contatos da Ouvidoria

(88) 3626-1347

Email: ouvidoria@saobenedito.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Sede da Prefeitura Municipal de São Benedito

Horário da Ouvidoria

07:00 às 12:00 e 14:00 às 17:00

Última manifestação: 08/01/2025 13:58

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