OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 35 4,83%
DENÚNCIAS 164 22,62%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 3,59%
DÚVIDAS 81 11,17%
ELOGIOS 14 1,93%
FALE CONOSCO 36 4,97%
RECLAMAÇÕES 143 19,72%
SERVIÇOS 41 5,66%
SUGESTÕES 79 10,90%
URGÊNCIAS 106 14,62%
Quantidade total de manifestações: 725
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 69 9,52%
PRESENCIAL 1 0,14%
WEBSITE 655 90,34%
Quantidade total de manifestações: 725
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Câmara Municipal de São Benedito 10 1,38%
Gabinete do Prefeito 102 14,07%
NÃO INFORMADO 40 5,52%
Secretaria da Educação 73 10,07%
Secretaria da Saude 133 18,34%
Secretaria de Administração 29 4,00%
Secretaria de Compras, Serviços e Licitação 4 0,55%
Secretaria de Desenvolvimento Agrario 5 0,69%
Secretaria de Esporte, Cultura e Turismo 21 2,90%
Secretaria de Finanças 63 8,69%
Secretaria de Governo 15 2,07%
Secretaria de Infraestrura e Meio Ambiente 43 5,93%
Secretaria de Infraestrutura e Recursos Hidricos 51 7,03%
Secretaria de Relaçoes Empresariais 1 0,14%
Secretaria de Segurança Cidadã e Ordem Pública 17 2,34%
Secretaria do Desenvolvimento Agrário e Recursos Hidricos 1 0,14%
Secretaria do Meio Ambiente 29 4,00%
Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social 35 4,83%
Secretaria do Turismo e Meio Ambiente 5 0,69%
Secretaria Especial de Relaçoes Institucionais 3 0,41%
Secretaria Especial de Relações Politicas 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 681
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 33 4,55%
2018 74 10,21%
2019 49 6,76%
2020 54 7,45%
2021 49 6,76%
2022 44 6,07%
2023 73 10,07%
2024 86 11,86%
2025 139 19,17%
2026 80 11,03%
Quantidade total de manifestações: 681
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 8,75%
FEVEREIRO/2026 15 18,75%
MARÇO/2026 8 10,00%
ABRIL/2026 14 17,50%
MAIO/2026 17 21,25%
JUNHO/2026 15 18,75%
JULHO/2026 4 5,00%
Quantidade total de manifestações: 80

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 89 12,28%
MASCULINO 157 21,66%
Quantidade total de manifestações: 246
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 51 7,03%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 49 6,76%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 56 7,72%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 38 5,24%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 17 2,34%
MESTRADO COMPLETO. 5 0,69%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 0,97%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,14%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,69%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,28%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 232
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 7
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 138
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 94
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 486
Quantidade total de manifestações: 725

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Elisangela Sousa de Moraes

Contatos da Ouvidoria

(88) 3626-1347

Email: ouvidoria@saobenedito.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de São Benedito

Horário da Ouvidoria

07:30 às 12:00 e 13:30 às 17:00

Última manifestação: 16/07/2026 19:51

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