OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 35 4,58%
DENÚNCIAS 182 23,79%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 3,40%
DÚVIDAS 81 10,59%
ELOGIOS 18 2,35%
FALE CONOSCO 36 4,71%
RECLAMAÇÕES 155 20,26%
SERVIÇOS 45 5,88%
SUGESTÕES 81 10,59%
URGÊNCIAS 106 13,86%
Quantidade total de manifestações: 765
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 69 9,02%
PRESENCIAL 1 0,13%
WEBSITE 695 90,85%
Quantidade total de manifestações: 765
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Câmara Municipal de São Benedito 10 1,31%
Gabinete do Prefeito 102 13,33%
NÃO INFORMADO 40 5,23%
Secretaria da Educação 77 10,07%
Secretaria da Saude 139 18,17%
Secretaria de Administração 34 4,44%
Secretaria de Compras, Serviços e Licitação 4 0,52%
Secretaria de Desenvolvimento Agrario 5 0,65%
Secretaria de Esporte, Cultura e Turismo 23 3,01%
Secretaria de Finanças 65 8,50%
Secretaria de Governo 15 1,96%
Secretaria de Infraestrura e Meio Ambiente 43 5,62%
Secretaria de Infraestrutura e Recursos Hidricos 59 7,71%
Secretaria de Relaçoes Empresariais 1 0,13%
Secretaria de Segurança Cidadã e Ordem Pública 17 2,22%
Secretaria do Desenvolvimento Agrário e Recursos Hidricos 1 0,13%
Secretaria do Meio Ambiente 34 4,44%
Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social 42 5,49%
Secretaria do Turismo e Meio Ambiente 5 0,65%
Secretaria Especial de Relaçoes Institucionais 3 0,39%
Secretaria Especial de Relações Politicas 2 0,26%
Quantidade total de manifestações: 721
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 33 4,31%
2018 74 9,67%
2019 49 6,41%
2020 54 7,06%
2021 49 6,41%
2022 44 5,75%
2023 73 9,54%
2024 86 11,24%
2025 139 18,17%
2026 120 15,69%
Quantidade total de manifestações: 721
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 5,83%
FEVEREIRO/2026 15 12,50%
MARÇO/2026 8 6,67%
ABRIL/2026 14 11,67%
MAIO/2026 17 14,17%
JUNHO/2026 15 12,50%
JULHO/2026 13 10,83%
AGOSTO/2026 18 15,00%
SETEMBRO/2026 13 10,83%
Quantidade total de manifestações: 120

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 92 12,03%
MASCULINO 163 21,31%
Quantidade total de manifestações: 255
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 51 6,67%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 49 6,41%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 62 8,10%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 41 5,36%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 17 2,22%
MESTRADO COMPLETO. 5 0,65%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 0,92%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,13%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,65%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,26%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,13%
Quantidade total de manifestações: 241
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 7
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 144
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 97
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 517
Quantidade total de manifestações: 765

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Elisangela Sousa de Moraes

Contatos da Ouvidoria

(88) 3626-1347

Email: ouvidoria@saobenedito.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de São Benedito

Horário da Ouvidoria

07:30 às 12:00 e 13:30 às 17:00

Última manifestação: 23/09/2026 18:55

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