OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 35 4,77%
DENÚNCIAS 169 23,02%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 3,54%
DÚVIDAS 81 11,04%
ELOGIOS 18 2,45%
FALE CONOSCO 36 4,90%
RECLAMAÇÕES 143 19,48%
SERVIÇOS 41 5,59%
SUGESTÕES 79 10,76%
URGÊNCIAS 106 14,44%
Quantidade total de manifestações: 734
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 69 9,40%
PRESENCIAL 1 0,14%
WEBSITE 664 90,46%
Quantidade total de manifestações: 734
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Câmara Municipal de São Benedito 10 1,36%
Gabinete do Prefeito 102 13,90%
NÃO INFORMADO 40 5,45%
Secretaria da Educação 74 10,08%
Secretaria da Saude 134 18,26%
Secretaria de Administração 30 4,09%
Secretaria de Compras, Serviços e Licitação 4 0,54%
Secretaria de Desenvolvimento Agrario 5 0,68%
Secretaria de Esporte, Cultura e Turismo 21 2,86%
Secretaria de Finanças 63 8,58%
Secretaria de Governo 15 2,04%
Secretaria de Infraestrura e Meio Ambiente 43 5,86%
Secretaria de Infraestrutura e Recursos Hidricos 51 6,95%
Secretaria de Relaçoes Empresariais 1 0,14%
Secretaria de Segurança Cidadã e Ordem Pública 17 2,32%
Secretaria do Desenvolvimento Agrário e Recursos Hidricos 1 0,14%
Secretaria do Meio Ambiente 30 4,09%
Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social 40 5,45%
Secretaria do Turismo e Meio Ambiente 5 0,68%
Secretaria Especial de Relaçoes Institucionais 3 0,41%
Secretaria Especial de Relações Politicas 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 690
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 33 4,50%
2018 74 10,08%
2019 49 6,68%
2020 54 7,36%
2021 49 6,68%
2022 44 5,99%
2023 73 9,95%
2024 86 11,72%
2025 139 18,94%
2026 89 12,13%
Quantidade total de manifestações: 690
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 7,87%
FEVEREIRO/2026 15 16,85%
MARÇO/2026 8 8,99%
ABRIL/2026 14 15,73%
MAIO/2026 17 19,10%
JUNHO/2026 15 16,85%
JULHO/2026 13 14,61%
Quantidade total de manifestações: 89

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 91 12,40%
MASCULINO 159 21,66%
Quantidade total de manifestações: 250
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 51 6,95%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 49 6,68%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 58 7,90%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 40 5,45%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 17 2,32%
MESTRADO COMPLETO. 5 0,68%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 0,95%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,14%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,68%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,27%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 236
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 7
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 140
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 96
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 491
Quantidade total de manifestações: 734

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Elisangela Sousa de Moraes

Contatos da Ouvidoria

(88) 3626-1347

Email: ouvidoria@saobenedito.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de São Benedito

Horário da Ouvidoria

07:30 às 12:00 e 13:30 às 17:00

Última manifestação: 31/07/2026 16:32

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