OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 35 4,88%
DENÚNCIAS 159 22,18%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 3,63%
DÚVIDAS 80 11,16%
ELOGIOS 13 1,81%
FALE CONOSCO 36 5,02%
RECLAMAÇÕES 142 19,80%
SERVIÇOS 41 5,72%
SUGESTÕES 79 11,02%
URGÊNCIAS 106 14,78%
Quantidade total de manifestações: 717
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 69 9,62%
PRESENCIAL 1 0,14%
WEBSITE 647 90,24%
Quantidade total de manifestações: 717
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Câmara Municipal de São Benedito 10 1,39%
Gabinete do Prefeito 102 14,23%
NÃO INFORMADO 40 5,58%
Secretaria da Educação 72 10,04%
Secretaria da Saude 132 18,41%
Secretaria de Administração 29 4,04%
Secretaria de Compras, Serviços e Licitação 4 0,56%
Secretaria de Desenvolvimento Agrario 5 0,70%
Secretaria de Esporte, Cultura e Turismo 21 2,93%
Secretaria de Finanças 62 8,65%
Secretaria de Governo 13 1,81%
Secretaria de Infraestrura e Meio Ambiente 43 6,00%
Secretaria de Infraestrutura e Recursos Hidricos 49 6,83%
Secretaria de Relaçoes Empresariais 1 0,14%
Secretaria de Segurança Cidadã e Ordem Pública 17 2,37%
Secretaria do Desenvolvimento Agrário e Recursos Hidricos 1 0,14%
Secretaria do Meio Ambiente 28 3,91%
Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social 35 4,88%
Secretaria do Turismo e Meio Ambiente 5 0,70%
Secretaria Especial de Relaçoes Institucionais 3 0,42%
Secretaria Especial de Relações Politicas 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 673
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 33 4,60%
2018 74 10,32%
2019 49 6,83%
2020 54 7,53%
2021 49 6,83%
2022 44 6,14%
2023 73 10,18%
2024 86 11,99%
2025 139 19,39%
2026 72 10,04%
Quantidade total de manifestações: 673
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 9,72%
FEVEREIRO/2026 15 20,83%
MARÇO/2026 8 11,11%
ABRIL/2026 14 19,44%
MAIO/2026 17 23,61%
JUNHO/2026 11 15,28%
Quantidade total de manifestações: 72

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 89 12,41%
MASCULINO 155 21,62%
Quantidade total de manifestações: 244
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 50 6,97%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 49 6,83%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 56 7,81%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 38 5,30%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 16 2,23%
MESTRADO COMPLETO. 5 0,70%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 0,98%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,14%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,70%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,28%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 230
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 138
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 93
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 480
Quantidade total de manifestações: 717

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Elisangela Sousa de Moraes

Contatos da Ouvidoria

(88) 3626-1347

Email: ouvidoria@saobenedito.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de São Benedito

Horário da Ouvidoria

07:30 às 12:00 e 13:30 às 17:00

Última manifestação: 19/06/2026 14:52

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