OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 31 4,93%
DENÚNCIAS 113 17,97%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 4,13%
DÚVIDAS 78 12,40%
ELOGIOS 12 1,91%
FALE CONOSCO 36 5,72%
RECLAMAÇÕES 127 20,19%
SERVIÇOS 38 6,04%
SUGESTÕES 68 10,81%
URGÊNCIAS 100 15,90%
Quantidade total de manifestações: 629
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 69 10,97%
PRESENCIAL 1 0,16%
WEBSITE 559 88,87%
Quantidade total de manifestações: 629
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE SÃO BENEDITO 10 1,59%
GABINETE DO PREFEITO 102 16,22%
NÃO INFORMADO 40 6,36%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 58 9,22%
SECRETARIA DA SAUDE 116 18,44%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 23 3,66%
SECRETARIA DE COMPRAS, SERVIÇOS E LICITAÇÃO 4 0,64%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRARIO 3 0,48%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 18 2,86%
SECRETARIA DE FINANÇAS 62 9,86%
SECRETARIA DE GOVERNO 7 1,11%
SECRETARIA DE INFRAESTRURA E MEIO AMBIENTE 43 6,84%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRICOS 35 5,56%
SECRETARIA DE RELAÇOES EMPRESARIAIS 1 0,16%
SECRETARIA DE SEGURANÇA CIDADÃ E ORDEM PÚBLICA 17 2,70%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E RECURSOS HIDRICOS 1 0,16%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 19 3,02%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 19 3,02%
SECRETARIA DO TURISMO E MEIO AMBIENTE 5 0,79%
SECRETARIA ESPECIAL DE RELAÇOES INSTITUCIONAIS 1 0,16%
SECRETARIA ESPECIAL DE RELAÇÕES POLITICAS 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 585
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 33 5,25%
2018 74 11,76%
2019 49 7,79%
2020 54 8,59%
2021 49 7,79%
2022 44 7,00%
2023 73 11,61%
2024 86 13,67%
2025 123 19,55%
Quantidade total de manifestações: 585
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 14 11,38%
FEVEREIRO/2025 25 20,33%
MARÇO/2025 6 4,88%
ABRIL/2025 8 6,50%
MAIO/2025 8 6,50%
JUNHO/2025 8 6,50%
JULHO/2025 21 17,07%
AGOSTO/2025 16 13,01%
SETEMBRO/2025 12 9,76%
OUTUBRO/2025 5 4,07%
Quantidade total de manifestações: 123

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 80 12,72%
MASCULINO 142 22,58%
Quantidade total de manifestações: 222
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 47 7,47%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 47 7,47%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 51 8,11%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 35 5,56%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 1,75%
MESTRADO COMPLETO. 4 0,64%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 6 0,95%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,16%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,79%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,32%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 210
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 129
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 82
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 414
Quantidade total de manifestações: 629

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

(88) 3626-1347

Email: ouvidoria@saobenedito.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Sede da Prefeitura Municipal de São Benedito

Horário da Ouvidoria

07:00 às 12:00 e 14:00 às 17:00

Última manifestação: 31/10/2025 18:47

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