OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 35 4,95%
DENÚNCIAS 154 21,78%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 3,68%
DÚVIDAS 80 11,32%
ELOGIOS 13 1,84%
FALE CONOSCO 36 5,09%
RECLAMAÇÕES 138 19,52%
SERVIÇOS 41 5,80%
SUGESTÕES 78 11,03%
URGÊNCIAS 106 14,99%
Quantidade total de manifestações: 707
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 69 9,76%
PRESENCIAL 1 0,14%
WEBSITE 637 90,10%
Quantidade total de manifestações: 707
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE SÃO BENEDITO 10 1,41%
GABINETE DO PREFEITO 102 14,43%
NÃO INFORMADO 40 5,66%
Secretaria da Educação 71 10,04%
SECRETARIA DA SAUDE 131 18,53%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 28 3,96%
SECRETARIA DE COMPRAS, SERVIÇOS E LICITAÇÃO 4 0,57%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRARIO 4 0,57%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 21 2,97%
SECRETARIA DE FINANÇAS 62 8,77%
SECRETARIA DE GOVERNO 11 1,56%
SECRETARIA DE INFRAESTRURA E MEIO AMBIENTE 43 6,08%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRICOS 48 6,79%
SECRETARIA DE RELAÇOES EMPRESARIAIS 1 0,14%
SECRETARIA DE SEGURANÇA CIDADÃ E ORDEM PÚBLICA 17 2,40%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E RECURSOS HIDRICOS 1 0,14%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 27 3,82%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 33 4,67%
SECRETARIA DO TURISMO E MEIO AMBIENTE 5 0,71%
SECRETARIA ESPECIAL DE RELAÇOES INSTITUCIONAIS 3 0,42%
SECRETARIA ESPECIAL DE RELAÇÕES POLITICAS 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 663
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 33 4,67%
2018 74 10,47%
2019 49 6,93%
2020 54 7,64%
2021 49 6,93%
2022 44 6,22%
2023 73 10,33%
2024 86 12,16%
2025 139 19,66%
2026 62 8,77%
Quantidade total de manifestações: 663
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 11,29%
FEVEREIRO/2026 15 24,19%
MARÇO/2026 8 12,90%
ABRIL/2026 14 22,58%
MAIO/2026 17 27,42%
JUNHO/2026 1 1,61%
Quantidade total de manifestações: 62

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 89 12,59%
MASCULINO 154 21,78%
Quantidade total de manifestações: 243
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 50 7,07%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 48 6,79%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 56 7,92%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 38 5,37%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 16 2,26%
MESTRADO COMPLETO. 5 0,71%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 0,99%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,14%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,71%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,28%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 229
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 137
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 93
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 471
Quantidade total de manifestações: 707

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

(88) 3626-1347

Email: ouvidoria@saobenedito.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de São Benedito

Horário da Ouvidoria

07:30 às 12:00 e 13:30 às 17:00

Última manifestação: 01/06/2026 22:49

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