OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 35 4,72%
DENÚNCIAS 174 23,45%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 3,50%
DÚVIDAS 81 10,92%
ELOGIOS 18 2,43%
FALE CONOSCO 36 4,85%
RECLAMAÇÕES 144 19,41%
SERVIÇOS 43 5,80%
SUGESTÕES 79 10,65%
URGÊNCIAS 106 14,29%
Quantidade total de manifestações: 742
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 69 9,30%
PRESENCIAL 1 0,13%
WEBSITE 672 90,57%
Quantidade total de manifestações: 742
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Câmara Municipal de São Benedito 10 1,35%
Gabinete do Prefeito 102 13,75%
NÃO INFORMADO 40 5,39%
Secretaria da Educação 74 9,97%
Secretaria da Saude 135 18,19%
Secretaria de Administração 32 4,31%
Secretaria de Compras, Serviços e Licitação 4 0,54%
Secretaria de Desenvolvimento Agrario 5 0,67%
Secretaria de Esporte, Cultura e Turismo 22 2,96%
Secretaria de Finanças 63 8,49%
Secretaria de Governo 15 2,02%
Secretaria de Infraestrura e Meio Ambiente 43 5,80%
Secretaria de Infraestrutura e Recursos Hidricos 55 7,41%
Secretaria de Relaçoes Empresariais 1 0,13%
Secretaria de Segurança Cidadã e Ordem Pública 17 2,29%
Secretaria do Desenvolvimento Agrário e Recursos Hidricos 1 0,13%
Secretaria do Meio Ambiente 30 4,04%
Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social 40 5,39%
Secretaria do Turismo e Meio Ambiente 5 0,67%
Secretaria Especial de Relaçoes Institucionais 3 0,40%
Secretaria Especial de Relações Politicas 1 0,13%
Quantidade total de manifestações: 698
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 33 4,45%
2018 74 9,97%
2019 49 6,60%
2020 54 7,28%
2021 49 6,60%
2022 44 5,93%
2023 73 9,84%
2024 86 11,59%
2025 139 18,73%
2026 97 13,07%
Quantidade total de manifestações: 698
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 7,22%
FEVEREIRO/2026 15 15,46%
MARÇO/2026 8 8,25%
ABRIL/2026 14 14,43%
MAIO/2026 17 17,53%
JUNHO/2026 15 15,46%
JULHO/2026 13 13,40%
AGOSTO/2026 8 8,25%
Quantidade total de manifestações: 97

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 91 12,26%
MASCULINO 160 21,56%
Quantidade total de manifestações: 251
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 51 6,87%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 49 6,60%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 59 7,95%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 40 5,39%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 17 2,29%
MESTRADO COMPLETO. 5 0,67%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 0,94%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,13%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,67%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,27%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,13%
Quantidade total de manifestações: 237
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 7
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 141
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 96
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 498
Quantidade total de manifestações: 742

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Elisangela Sousa de Moraes

Contatos da Ouvidoria

(88) 3626-1347

Email: ouvidoria@saobenedito.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de São Benedito

Horário da Ouvidoria

07:30 às 12:00 e 13:30 às 17:00

Última manifestação: 14/08/2026 19:15

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