OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 25 4,68%
DENÚNCIAS 93 17,42%
DIREITO DO CONSUMIDOR 25 4,68%
DÚVIDAS 72 13,48%
ELOGIOS 11 2,06%
FALE CONOSCO 12 2,25%
RECLAMAÇÕES 109 20,41%
SERVIÇOS 32 5,99%
SUGESTÕES 63 11,80%
URGÊNCIAS 92 17,23%
Quantidade total de manifestações: 534
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 45 8,43%
PRESENCIAL 1 0,19%
WEBSITE 488 91,39%
Quantidade total de manifestações: 534
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE SÃO BENEDITO 10 1,87%
GABINETE DO PREFEITO 102 19,10%
NÃO INFORMADO 40 7,49%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 53 9,93%
SECRETARIA DA SAUDE 104 19,48%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 15 2,81%
SECRETARIA DE COMPRAS, SERVIÇOS E LICITAÇÃO 4 0,75%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRARIO 2 0,37%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 16 3,00%
SECRETARIA DE FINANÇAS 58 10,86%
SECRETARIA DE INFRAESTRURA E MEIO AMBIENTE 43 8,05%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRICOS 18 3,37%
SECRETARIA DE RELAÇOES EMPRESARIAIS 1 0,19%
SECRETARIA DE SEGURANÇA CIDADÃ E ORDEM PÚBLICA 17 3,18%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E RECURSOS HIDRICOS 1 0,19%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 12 2,25%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 11 2,06%
SECRETARIA DO TURISMO E MEIO AMBIENTE 5 0,94%
SECRETARIA ESPECIAL DE RELAÇOES INSTITUCIONAIS 1 0,19%
SECRETARIA ESPECIAL DE RELAÇÕES POLITICAS 1 0,19%
Quantidade total de manifestações: 514
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 33 6,18%
2018 74 13,86%
2019 49 9,18%
2020 54 10,11%
2021 49 9,18%
2022 44 8,24%
2023 73 13,67%
2024 86 16,10%
2025 52 9,74%
Quantidade total de manifestações: 514
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 14 26,92%
FEVEREIRO/2025 25 48,08%
MARÇO/2025 6 11,54%
ABRIL/2025 7 13,46%
Quantidade total de manifestações: 52

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 72 13,48%
MASCULINO 119 22,28%
Quantidade total de manifestações: 191
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 40 7,49%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 39 7,30%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 44 8,24%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 29 5,43%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 2,06%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,56%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 6 1,12%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,19%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,94%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,37%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,19%
Quantidade total de manifestações: 181
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 117
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 62
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 350
Quantidade total de manifestações: 534

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA MARCIA COELHO PEREIRA

Contatos da Ouvidoria

(88) 3626-1347

Email: ouvidoria@saobenedito.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Sede da Prefeitura Municipal de São Benedito

Horário da Ouvidoria

07:00 às 12:00 e 14:00 às 17:00

Última manifestação: 25/04/2025 12:12

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