OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 20 4,45%
DENÚNCIAS 80 17,82%
DIREITO DO CONSUMIDOR 25 5,57%
DÚVIDAS 66 14,70%
ELOGIOS 8 1,78%
FALE CONOSCO 12 2,67%
RECLAMAÇÕES 97 21,60%
SERVIÇOS 16 3,56%
SUGESTÕES 58 12,92%
URGÊNCIAS 67 14,92%
Quantidade total de manifestações: 449
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 45 10,02%
PRESENCIAL 1 0,22%
WEBSITE 403 89,76%
Quantidade total de manifestações: 449
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE SÃO BENEDITO 10 2,23%
GABINETE DO PREFEITO 95 21,16%
NÃO INFORMADO 40 8,91%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 43 9,58%
SECRETARIA DA SAUDE 87 19,38%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 7 1,56%
SECRETARIA DE COMPRAS, SERVIÇOS E LICITAÇÃO 2 0,45%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 13 2,90%
SECRETARIA DE FINANÇAS 46 10,24%
SECRETARIA DE INFRAESTRURA E MEIO AMBIENTE 43 9,58%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRICOS 10 2,23%
SECRETARIA DE SEGURANÇA CIDADÃ E ORDEM PÚBLICA 17 3,79%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E RECURSOS HIDRICOS 1 0,22%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 4 0,89%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 6 1,34%
SECRETARIA DO TURISMO E MEIO AMBIENTE 5 1,11%
Quantidade total de manifestações: 429
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 33 7,35%
2018 74 16,48%
2019 49 10,91%
2020 54 12,03%
2021 49 10,91%
2022 44 9,80%
2023 73 16,26%
2024 53 11,80%
Quantidade total de manifestações: 429
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 8 15,09%
FEVEREIRO/2024 8 15,09%
MARÇO/2024 11 20,75%
ABRIL/2024 8 15,09%
MAIO/2024 15 28,30%
JUNHO/2024 3 5,66%
Quantidade total de manifestações: 53

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA MARCIA COELHO PEREIRA

Contatos da Ouvidoria

(88) 3626-1347

Email: ouvidoria@saobenedito.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Sede da Prefeitura Municipal de São Benedito

Horário da Ouvidoria

07:00 às 12:00 e 14:00 às 17:00

Última manifestação: 21/06/2024 16:31

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