OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 28 5,06%
DENÚNCIAS 97 17,54%
DIREITO DO CONSUMIDOR 25 4,52%
DÚVIDAS 75 13,56%
ELOGIOS 11 1,99%
FALE CONOSCO 12 2,17%
RECLAMAÇÕES 113 20,43%
SERVIÇOS 33 5,97%
SUGESTÕES 66 11,93%
URGÊNCIAS 93 16,82%
Quantidade total de manifestações: 553
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 45 8,14%
PRESENCIAL 1 0,18%
WEBSITE 507 91,68%
Quantidade total de manifestações: 553
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE SÃO BENEDITO 10 1,81%
GABINETE DO PREFEITO 102 18,44%
NÃO INFORMADO 40 7,23%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 53 9,58%
SECRETARIA DA SAUDE 106 19,17%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 19 3,44%
SECRETARIA DE COMPRAS, SERVIÇOS E LICITAÇÃO 4 0,72%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRARIO 3 0,54%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 16 2,89%
SECRETARIA DE FINANÇAS 58 10,49%
SECRETARIA DE GOVERNO 3 0,54%
SECRETARIA DE INFRAESTRURA E MEIO AMBIENTE 43 7,78%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRICOS 23 4,16%
SECRETARIA DE RELAÇOES EMPRESARIAIS 1 0,18%
SECRETARIA DE SEGURANÇA CIDADÃ E ORDEM PÚBLICA 17 3,07%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E RECURSOS HIDRICOS 1 0,18%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 14 2,53%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 13 2,35%
SECRETARIA DO TURISMO E MEIO AMBIENTE 5 0,90%
SECRETARIA ESPECIAL DE RELAÇOES INSTITUCIONAIS 1 0,18%
SECRETARIA ESPECIAL DE RELAÇÕES POLITICAS 1 0,18%
Quantidade total de manifestações: 533
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 33 5,97%
2018 74 13,38%
2019 49 8,86%
2020 54 9,76%
2021 49 8,86%
2022 44 7,96%
2023 73 13,20%
2024 86 15,55%
2025 71 12,84%
Quantidade total de manifestações: 533
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 14 19,72%
FEVEREIRO/2025 25 35,21%
MARÇO/2025 6 8,45%
ABRIL/2025 8 11,27%
MAIO/2025 8 11,27%
JUNHO/2025 8 11,27%
JULHO/2025 2 2,82%
Quantidade total de manifestações: 71

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 73 13,20%
MASCULINO 128 23,15%
Quantidade total de manifestações: 201
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 43 7,78%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 41 7,41%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 47 8,50%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 31 5,61%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 1,99%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,54%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 6 1,08%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,18%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,90%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,36%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,18%
Quantidade total de manifestações: 191
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 121
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 68
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 359
Quantidade total de manifestações: 553

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA MARCIA COELHO PEREIRA

Contatos da Ouvidoria

(88) 3626-1347

Email: ouvidoria@saobenedito.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Sede da Prefeitura Municipal de São Benedito

Horário da Ouvidoria

07:00 às 12:00 e 14:00 às 17:00

Última manifestação: 01/07/2025 12:41

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