OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 35 4,74%
DENÚNCIAS 173 23,41%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 3,52%
DÚVIDAS 81 10,96%
ELOGIOS 18 2,44%
FALE CONOSCO 36 4,87%
RECLAMAÇÕES 143 19,35%
SERVIÇOS 42 5,68%
SUGESTÕES 79 10,69%
URGÊNCIAS 106 14,34%
Quantidade total de manifestações: 739
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 69 9,34%
PRESENCIAL 1 0,14%
WEBSITE 669 90,53%
Quantidade total de manifestações: 739
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Câmara Municipal de São Benedito 10 1,35%
Gabinete do Prefeito 102 13,80%
NÃO INFORMADO 40 5,41%
Secretaria da Educação 74 10,01%
Secretaria da Saude 135 18,27%
Secretaria de Administração 32 4,33%
Secretaria de Compras, Serviços e Licitação 4 0,54%
Secretaria de Desenvolvimento Agrario 5 0,68%
Secretaria de Esporte, Cultura e Turismo 21 2,84%
Secretaria de Finanças 63 8,53%
Secretaria de Governo 15 2,03%
Secretaria de Infraestrura e Meio Ambiente 43 5,82%
Secretaria de Infraestrutura e Recursos Hidricos 53 7,17%
Secretaria de Relaçoes Empresariais 1 0,14%
Secretaria de Segurança Cidadã e Ordem Pública 17 2,30%
Secretaria do Desenvolvimento Agrário e Recursos Hidricos 1 0,14%
Secretaria do Meio Ambiente 30 4,06%
Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social 40 5,41%
Secretaria do Turismo e Meio Ambiente 5 0,68%
Secretaria Especial de Relaçoes Institucionais 3 0,41%
Secretaria Especial de Relações Politicas 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 695
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 33 4,47%
2018 74 10,01%
2019 49 6,63%
2020 54 7,31%
2021 49 6,63%
2022 44 5,95%
2023 73 9,88%
2024 86 11,64%
2025 139 18,81%
2026 94 12,72%
Quantidade total de manifestações: 695
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 7,45%
FEVEREIRO/2026 15 15,96%
MARÇO/2026 8 8,51%
ABRIL/2026 14 14,89%
MAIO/2026 17 18,09%
JUNHO/2026 15 15,96%
JULHO/2026 13 13,83%
AGOSTO/2026 5 5,32%
Quantidade total de manifestações: 94

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 91 12,31%
MASCULINO 160 21,65%
Quantidade total de manifestações: 251
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 51 6,90%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 49 6,63%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 59 7,98%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 40 5,41%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 17 2,30%
MESTRADO COMPLETO. 5 0,68%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 0,95%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,14%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,68%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,27%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 237
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 7
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 141
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 96
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 495
Quantidade total de manifestações: 739

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Elisangela Sousa de Moraes

Contatos da Ouvidoria

(88) 3626-1347

Email: ouvidoria@saobenedito.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de São Benedito

Horário da Ouvidoria

07:30 às 12:00 e 13:30 às 17:00

Última manifestação: 07/08/2026 09:45

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