OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 35 4,85%
DENÚNCIAS 162 22,44%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 3,60%
DÚVIDAS 80 11,08%
ELOGIOS 14 1,94%
FALE CONOSCO 36 4,99%
RECLAMAÇÕES 143 19,81%
SERVIÇOS 41 5,68%
SUGESTÕES 79 10,94%
URGÊNCIAS 106 14,68%
Quantidade total de manifestações: 722
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 69 9,56%
PRESENCIAL 1 0,14%
WEBSITE 652 90,30%
Quantidade total de manifestações: 722
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Câmara Municipal de São Benedito 10 1,39%
Gabinete do Prefeito 102 14,13%
NÃO INFORMADO 40 5,54%
Secretaria da Educação 73 10,11%
Secretaria da Saude 132 18,28%
Secretaria de Administração 29 4,02%
Secretaria de Compras, Serviços e Licitação 4 0,55%
Secretaria de Desenvolvimento Agrario 5 0,69%
Secretaria de Esporte, Cultura e Turismo 21 2,91%
Secretaria de Finanças 63 8,73%
Secretaria de Governo 14 1,94%
Secretaria de Infraestrura e Meio Ambiente 43 5,96%
Secretaria de Infraestrutura e Recursos Hidricos 50 6,93%
Secretaria de Relaçoes Empresariais 1 0,14%
Secretaria de Segurança Cidadã e Ordem Pública 17 2,35%
Secretaria do Desenvolvimento Agrário e Recursos Hidricos 1 0,14%
Secretaria do Meio Ambiente 29 4,02%
Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social 35 4,85%
Secretaria do Turismo e Meio Ambiente 5 0,69%
Secretaria Especial de Relaçoes Institucionais 3 0,42%
Secretaria Especial de Relações Politicas 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 678
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 33 4,57%
2018 74 10,25%
2019 49 6,79%
2020 54 7,48%
2021 49 6,79%
2022 44 6,09%
2023 73 10,11%
2024 86 11,91%
2025 139 19,25%
2026 77 10,66%
Quantidade total de manifestações: 678
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 9,09%
FEVEREIRO/2026 15 19,48%
MARÇO/2026 8 10,39%
ABRIL/2026 14 18,18%
MAIO/2026 17 22,08%
JUNHO/2026 15 19,48%
JULHO/2026 1 1,30%
Quantidade total de manifestações: 77

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 89 12,33%
MASCULINO 156 21,61%
Quantidade total de manifestações: 245
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 51 7,06%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 49 6,79%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 56 7,76%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 38 5,26%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 16 2,22%
MESTRADO COMPLETO. 5 0,69%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 0,97%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,14%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,69%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,28%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 231
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 138
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 94
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 484
Quantidade total de manifestações: 722

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Elisangela Sousa de Moraes

Contatos da Ouvidoria

(88) 3626-1347

Email: ouvidoria@saobenedito.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de São Benedito

Horário da Ouvidoria

07:30 às 12:00 e 13:30 às 17:00

Última manifestação: 01/07/2026 10:21

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