OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 31 4,88%
DENÚNCIAS 114 17,95%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 4,09%
DÚVIDAS 78 12,28%
ELOGIOS 12 1,89%
FALE CONOSCO 36 5,67%
RECLAMAÇÕES 128 20,16%
SERVIÇOS 38 5,98%
SUGESTÕES 70 11,02%
URGÊNCIAS 102 16,06%
Quantidade total de manifestações: 635
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 69 10,87%
PRESENCIAL 1 0,16%
WEBSITE 565 88,98%
Quantidade total de manifestações: 635
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE SÃO BENEDITO 10 1,57%
GABINETE DO PREFEITO 102 16,06%
NÃO INFORMADO 40 6,30%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 58 9,13%
SECRETARIA DA SAUDE 119 18,74%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 23 3,62%
SECRETARIA DE COMPRAS, SERVIÇOS E LICITAÇÃO 4 0,63%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRARIO 3 0,47%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 18 2,83%
SECRETARIA DE FINANÇAS 62 9,76%
SECRETARIA DE GOVERNO 7 1,10%
SECRETARIA DE INFRAESTRURA E MEIO AMBIENTE 43 6,77%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRICOS 35 5,51%
SECRETARIA DE RELAÇOES EMPRESARIAIS 1 0,16%
SECRETARIA DE SEGURANÇA CIDADÃ E ORDEM PÚBLICA 17 2,68%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E RECURSOS HIDRICOS 1 0,16%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 19 2,99%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 21 3,31%
SECRETARIA DO TURISMO E MEIO AMBIENTE 5 0,79%
SECRETARIA ESPECIAL DE RELAÇOES INSTITUCIONAIS 2 0,31%
SECRETARIA ESPECIAL DE RELAÇÕES POLITICAS 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 591
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 33 5,20%
2018 74 11,65%
2019 49 7,72%
2020 54 8,50%
2021 49 7,72%
2022 44 6,93%
2023 73 11,50%
2024 86 13,54%
2025 129 20,31%
Quantidade total de manifestações: 591
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 14 10,85%
FEVEREIRO/2025 25 19,38%
MARÇO/2025 6 4,65%
ABRIL/2025 8 6,20%
MAIO/2025 8 6,20%
JUNHO/2025 8 6,20%
JULHO/2025 21 16,28%
AGOSTO/2025 16 12,40%
SETEMBRO/2025 12 9,30%
OUTUBRO/2025 5 3,88%
NOVEMBRO/2025 6 4,65%
Quantidade total de manifestações: 129

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 81 12,76%
MASCULINO 146 22,99%
Quantidade total de manifestações: 227
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 47 7,40%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 47 7,40%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 52 8,19%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 35 5,51%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 15 2,36%
MESTRADO COMPLETO. 4 0,63%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 6 0,94%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,16%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,79%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,31%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 215
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 132
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 82
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 415
Quantidade total de manifestações: 635

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

(88) 3626-1347

Email: ouvidoria@saobenedito.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Sede da Prefeitura Municipal de São Benedito

Horário da Ouvidoria

07:00 às 12:00 e 14:00 às 17:00

Última manifestação: 12/11/2025 11:30

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