OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 35 4,94%
DENÚNCIAS 155 21,86%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 3,67%
DÚVIDAS 80 11,28%
ELOGIOS 13 1,83%
FALE CONOSCO 36 5,08%
RECLAMAÇÕES 138 19,46%
SERVIÇOS 41 5,78%
SUGESTÕES 79 11,14%
URGÊNCIAS 106 14,95%
Quantidade total de manifestações: 709
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 69 9,73%
PRESENCIAL 1 0,14%
WEBSITE 639 90,13%
Quantidade total de manifestações: 709
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE SÃO BENEDITO 10 1,41%
GABINETE DO PREFEITO 102 14,39%
NÃO INFORMADO 40 5,64%
Secretaria da Educação 72 10,16%
SECRETARIA DA SAUDE 131 18,48%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 28 3,95%
SECRETARIA DE COMPRAS, SERVIÇOS E LICITAÇÃO 4 0,56%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRARIO 4 0,56%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 21 2,96%
SECRETARIA DE FINANÇAS 62 8,74%
SECRETARIA DE GOVERNO 11 1,55%
SECRETARIA DE INFRAESTRURA E MEIO AMBIENTE 43 6,06%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRICOS 48 6,77%
SECRETARIA DE RELAÇOES EMPRESARIAIS 1 0,14%
SECRETARIA DE SEGURANÇA CIDADÃ E ORDEM PÚBLICA 17 2,40%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E RECURSOS HIDRICOS 1 0,14%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 28 3,95%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 33 4,65%
SECRETARIA DO TURISMO E MEIO AMBIENTE 5 0,71%
SECRETARIA ESPECIAL DE RELAÇOES INSTITUCIONAIS 3 0,42%
SECRETARIA ESPECIAL DE RELAÇÕES POLITICAS 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 665
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 33 4,65%
2018 74 10,44%
2019 49 6,91%
2020 54 7,62%
2021 49 6,91%
2022 44 6,21%
2023 73 10,30%
2024 86 12,13%
2025 139 19,61%
2026 64 9,03%
Quantidade total de manifestações: 665
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 10,94%
FEVEREIRO/2026 15 23,44%
MARÇO/2026 8 12,50%
ABRIL/2026 14 21,88%
MAIO/2026 17 26,56%
JUNHO/2026 3 4,69%
Quantidade total de manifestações: 64

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 89 12,55%
MASCULINO 154 21,72%
Quantidade total de manifestações: 243
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 50 7,05%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 48 6,77%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 56 7,90%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 38 5,36%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 16 2,26%
MESTRADO COMPLETO. 5 0,71%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 0,99%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,14%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,71%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,28%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 229
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 137
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 93
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 473
Quantidade total de manifestações: 709

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

(88) 3626-1347

Email: ouvidoria@saobenedito.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de São Benedito

Horário da Ouvidoria

07:30 às 12:00 e 13:30 às 17:00

Última manifestação: 10/06/2026 15:52

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