OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 35 4,87%
DENÚNCIAS 160 22,28%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 3,62%
DÚVIDAS 80 11,14%
ELOGIOS 13 1,81%
FALE CONOSCO 36 5,01%
RECLAMAÇÕES 142 19,78%
SERVIÇOS 41 5,71%
SUGESTÕES 79 11,00%
URGÊNCIAS 106 14,76%
Quantidade total de manifestações: 718
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 69 9,61%
PRESENCIAL 1 0,14%
WEBSITE 648 90,25%
Quantidade total de manifestações: 718
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Câmara Municipal de São Benedito 10 1,39%
Gabinete do Prefeito 102 14,21%
NÃO INFORMADO 40 5,57%
Secretaria da Educação 72 10,03%
Secretaria da Saude 132 18,38%
Secretaria de Administração 29 4,04%
Secretaria de Compras, Serviços e Licitação 4 0,56%
Secretaria de Desenvolvimento Agrario 5 0,70%
Secretaria de Esporte, Cultura e Turismo 21 2,92%
Secretaria de Finanças 63 8,77%
Secretaria de Governo 13 1,81%
Secretaria de Infraestrura e Meio Ambiente 43 5,99%
Secretaria de Infraestrutura e Recursos Hidricos 49 6,82%
Secretaria de Relaçoes Empresariais 1 0,14%
Secretaria de Segurança Cidadã e Ordem Pública 17 2,37%
Secretaria do Desenvolvimento Agrário e Recursos Hidricos 1 0,14%
Secretaria do Meio Ambiente 28 3,90%
Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social 35 4,87%
Secretaria do Turismo e Meio Ambiente 5 0,70%
Secretaria Especial de Relaçoes Institucionais 3 0,42%
Secretaria Especial de Relações Politicas 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 674
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 33 4,60%
2018 74 10,31%
2019 49 6,82%
2020 54 7,52%
2021 49 6,82%
2022 44 6,13%
2023 73 10,17%
2024 86 11,98%
2025 139 19,36%
2026 73 10,17%
Quantidade total de manifestações: 674
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 9,59%
FEVEREIRO/2026 15 20,55%
MARÇO/2026 8 10,96%
ABRIL/2026 14 19,18%
MAIO/2026 17 23,29%
JUNHO/2026 12 16,44%
Quantidade total de manifestações: 73

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 89 12,40%
MASCULINO 155 21,59%
Quantidade total de manifestações: 244
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 50 6,96%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 49 6,82%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 56 7,80%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 38 5,29%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 16 2,23%
MESTRADO COMPLETO. 5 0,70%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 0,97%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,14%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,70%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,28%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 230
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 138
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 93
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 481
Quantidade total de manifestações: 718

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Elisangela Sousa de Moraes

Contatos da Ouvidoria

(88) 3626-1347

Email: ouvidoria@saobenedito.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de São Benedito

Horário da Ouvidoria

07:30 às 12:00 e 13:30 às 17:00

Última manifestação: 22/06/2026 11:16

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