OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 35 4,64%
DENÚNCIAS 178 23,61%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 3,45%
DÚVIDAS 81 10,74%
ELOGIOS 18 2,39%
FALE CONOSCO 36 4,77%
RECLAMAÇÕES 151 20,03%
SERVIÇOS 43 5,70%
SUGESTÕES 80 10,61%
URGÊNCIAS 106 14,06%
Quantidade total de manifestações: 754
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 69 9,15%
PRESENCIAL 1 0,13%
WEBSITE 684 90,72%
Quantidade total de manifestações: 754
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Câmara Municipal de São Benedito 10 1,33%
Gabinete do Prefeito 102 13,53%
NÃO INFORMADO 40 5,31%
Secretaria da Educação 76 10,08%
Secretaria da Saude 137 18,17%
Secretaria de Administração 33 4,38%
Secretaria de Compras, Serviços e Licitação 4 0,53%
Secretaria de Desenvolvimento Agrario 5 0,66%
Secretaria de Esporte, Cultura e Turismo 22 2,92%
Secretaria de Finanças 64 8,49%
Secretaria de Governo 15 1,99%
Secretaria de Infraestrura e Meio Ambiente 43 5,70%
Secretaria de Infraestrutura e Recursos Hidricos 57 7,56%
Secretaria de Relaçoes Empresariais 1 0,13%
Secretaria de Segurança Cidadã e Ordem Pública 17 2,25%
Secretaria do Desenvolvimento Agrário e Recursos Hidricos 1 0,13%
Secretaria do Meio Ambiente 31 4,11%
Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social 42 5,57%
Secretaria do Turismo e Meio Ambiente 5 0,66%
Secretaria Especial de Relaçoes Institucionais 3 0,40%
Secretaria Especial de Relações Politicas 2 0,27%
Quantidade total de manifestações: 710
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 33 4,38%
2018 74 9,81%
2019 49 6,50%
2020 54 7,16%
2021 49 6,50%
2022 44 5,84%
2023 73 9,68%
2024 86 11,41%
2025 139 18,44%
2026 109 14,46%
Quantidade total de manifestações: 710
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 6,42%
FEVEREIRO/2026 15 13,76%
MARÇO/2026 8 7,34%
ABRIL/2026 14 12,84%
MAIO/2026 17 15,60%
JUNHO/2026 15 13,76%
JULHO/2026 13 11,93%
AGOSTO/2026 18 16,51%
SETEMBRO/2026 2 1,83%
Quantidade total de manifestações: 109

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 92 12,20%
MASCULINO 160 21,22%
Quantidade total de manifestações: 252
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 51 6,76%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 49 6,50%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 60 7,96%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 40 5,31%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 17 2,25%
MESTRADO COMPLETO. 5 0,66%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 0,93%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,13%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,66%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,27%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,13%
Quantidade total de manifestações: 238
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 7
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 142
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 96
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 509
Quantidade total de manifestações: 754

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Elisangela Sousa de Moraes

Contatos da Ouvidoria

(88) 3626-1347

Email: ouvidoria@saobenedito.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de São Benedito

Horário da Ouvidoria

07:30 às 12:00 e 13:30 às 17:00

Última manifestação: 03/09/2026 10:05

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