OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 18 4,79%
DENÚNCIAS 64 17,02%
DIREITO DO CONSUMIDOR 25 6,65%
DÚVIDAS 54 14,36%
ELOGIOS 2 0,53%
FALE CONOSCO 12 3,19%
RECLAMAÇÕES 80 21,28%
SERVIÇOS 12 3,19%
SUGESTÕES 50 13,30%
URGÊNCIAS 59 15,69%
Quantidade total de manifestações: 376
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 45 11,97%
PRESENCIAL 1 0,27%
WEBSITE 330 87,77%
Quantidade total de manifestações: 376
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE SÃO BENEDITO 10 2,66%
GABINETE DO PREFEITO 79 21,01%
NÃO INFORMADO 40 10,64%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 29 7,71%
SECRETARIA DA SAUDE 72 19,15%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 3 0,80%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 8 2,13%
SECRETARIA DE FINANÇAS 40 10,64%
SECRETARIA DE INFRAESTRURA E MEIO AMBIENTE 43 11,44%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRICOS 4 1,06%
SECRETARIA DE SEGURANÇA CIDADÃ E ORDEM PÚBLICA 17 4,52%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E RECURSOS HIDRICOS 1 0,27%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 5 1,33%
SECRETARIA DO TURISMO E MEIO AMBIENTE 5 1,33%
Quantidade total de manifestações: 356
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 33 8,78%
2018 74 19,68%
2019 49 13,03%
2020 54 14,36%
2021 49 13,03%
2022 44 11,70%
2023 53 14,10%
Quantidade total de manifestações: 356
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2023 4 7,55%
FEVEREIRO/2023 7 13,21%
MARÇO/2023 7 13,21%
ABRIL/2023 6 11,32%
MAIO/2023 8 15,09%
JUNHO/2023 3 5,66%
JULHO/2023 4 7,55%
AGOSTO/2023 2 3,77%
SETEMBRO/2023 12 22,64%
Quantidade total de manifestações: 53

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA MARCIA COELHO PEREIRA

Contatos da Ouvidoria

(88) 3626-1347

Email: ouvidoriasaobenedito@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Sede da Prefeitura Municipal de São Benedito

Horário da Ouvidoria

07:00 às 12:00 e 14:00 às 17:00

Última manifestação: 28/09/2023 09:00

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito