OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 30 5,16%
DENÚNCIAS 103 17,73%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 4,48%
DÚVIDAS 77 13,25%
ELOGIOS 11 1,89%
FALE CONOSCO 12 2,07%
RECLAMAÇÕES 119 20,48%
SERVIÇOS 38 6,54%
SUGESTÕES 67 11,53%
URGÊNCIAS 98 16,87%
Quantidade total de manifestações: 581
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 45 7,75%
PRESENCIAL 1 0,17%
WEBSITE 535 92,08%
Quantidade total de manifestações: 581
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE SÃO BENEDITO 10 1,72%
GABINETE DO PREFEITO 102 17,56%
NÃO INFORMADO 40 6,88%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 55 9,47%
SECRETARIA DA SAUDE 111 19,10%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 22 3,79%
SECRETARIA DE COMPRAS, SERVIÇOS E LICITAÇÃO 4 0,69%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRARIO 3 0,52%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 16 2,75%
SECRETARIA DE FINANÇAS 61 10,50%
SECRETARIA DE GOVERNO 5 0,86%
SECRETARIA DE INFRAESTRURA E MEIO AMBIENTE 43 7,40%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRICOS 28 4,82%
SECRETARIA DE RELAÇOES EMPRESARIAIS 1 0,17%
SECRETARIA DE SEGURANÇA CIDADÃ E ORDEM PÚBLICA 17 2,93%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E RECURSOS HIDRICOS 1 0,17%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 18 3,10%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 17 2,93%
SECRETARIA DO TURISMO E MEIO AMBIENTE 5 0,86%
SECRETARIA ESPECIAL DE RELAÇOES INSTITUCIONAIS 1 0,17%
SECRETARIA ESPECIAL DE RELAÇÕES POLITICAS 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 561
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 33 5,68%
2018 74 12,74%
2019 49 8,43%
2020 54 9,29%
2021 49 8,43%
2022 44 7,57%
2023 73 12,56%
2024 86 14,80%
2025 99 17,04%
Quantidade total de manifestações: 561
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 14 14,14%
FEVEREIRO/2025 25 25,25%
MARÇO/2025 6 6,06%
ABRIL/2025 8 8,08%
MAIO/2025 8 8,08%
JUNHO/2025 8 8,08%
JULHO/2025 21 21,21%
AGOSTO/2025 9 9,09%
Quantidade total de manifestações: 99

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 78 13,43%
MASCULINO 134 23,06%
Quantidade total de manifestações: 212
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 44 7,57%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 45 7,75%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 48 8,26%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 33 5,68%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 1,89%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,52%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 6 1,03%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,17%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,86%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,34%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 199
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 131
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 70
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 376
Quantidade total de manifestações: 581

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

(88) 3626-1347

Email: ouvidoria@saobenedito.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Sede da Prefeitura Municipal de São Benedito

Horário da Ouvidoria

07:00 às 12:00 e 14:00 às 17:00

Última manifestação: 13/08/2025 12:34

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