OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 34 5,02%
DENÚNCIAS 136 20,09%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 3,84%
DÚVIDAS 80 11,82%
ELOGIOS 13 1,92%
FALE CONOSCO 36 5,32%
RECLAMAÇÕES 135 19,94%
SERVIÇOS 40 5,91%
SUGESTÕES 72 10,64%
URGÊNCIAS 105 15,51%
Quantidade total de manifestações: 677
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 69 10,19%
PRESENCIAL 1 0,15%
WEBSITE 607 89,66%
Quantidade total de manifestações: 677
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE SÃO BENEDITO 10 1,48%
GABINETE DO PREFEITO 102 15,07%
NÃO INFORMADO 40 5,91%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 64 9,45%
SECRETARIA DA SAUDE 123 18,17%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 27 3,99%
SECRETARIA DE COMPRAS, SERVIÇOS E LICITAÇÃO 4 0,59%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRARIO 3 0,44%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 21 3,10%
SECRETARIA DE FINANÇAS 62 9,16%
SECRETARIA DE GOVERNO 9 1,33%
SECRETARIA DE INFRAESTRURA E MEIO AMBIENTE 43 6,35%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRICOS 44 6,50%
SECRETARIA DE RELAÇOES EMPRESARIAIS 1 0,15%
SECRETARIA DE SEGURANÇA CIDADÃ E ORDEM PÚBLICA 17 2,51%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E RECURSOS HIDRICOS 1 0,15%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 23 3,40%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 30 4,43%
SECRETARIA DO TURISMO E MEIO AMBIENTE 5 0,74%
SECRETARIA ESPECIAL DE RELAÇOES INSTITUCIONAIS 3 0,44%
SECRETARIA ESPECIAL DE RELAÇÕES POLITICAS 1 0,15%
Quantidade total de manifestações: 633
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 33 4,87%
2018 74 10,93%
2019 49 7,24%
2020 54 7,98%
2021 49 7,24%
2022 44 6,50%
2023 73 10,78%
2024 86 12,70%
2025 139 20,53%
2026 32 4,73%
Quantidade total de manifestações: 633
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 21,88%
FEVEREIRO/2026 15 46,88%
MARÇO/2026 8 25,00%
ABRIL/2026 2 6,25%
Quantidade total de manifestações: 32

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 88 13,00%
MASCULINO 153 22,60%
Quantidade total de manifestações: 241
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 50 7,39%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 48 7,09%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 56 8,27%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 37 5,47%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 15 2,22%
MESTRADO COMPLETO. 5 0,74%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 1,03%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,15%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,74%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,30%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,15%
Quantidade total de manifestações: 227
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 137
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 91
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 443
Quantidade total de manifestações: 677

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88) 3626-1347

Email: ouvidoria@saobenedito.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Sede da Prefeitura Municipal de São Benedito

Horário da Ouvidoria

07:00 às 12:00 e 14:00 às 17:00

Última manifestação: 08/04/2026 11:21

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