OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 36 4,67%
DENÚNCIAS 186 24,12%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 3,37%
DÚVIDAS 81 10,51%
ELOGIOS 18 2,33%
FALE CONOSCO 36 4,67%
RECLAMAÇÕES 155 20,10%
SERVIÇOS 46 5,97%
SUGESTÕES 81 10,51%
URGÊNCIAS 106 13,75%
Quantidade total de manifestações: 771
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 69 8,95%
PRESENCIAL 1 0,13%
WEBSITE 701 90,92%
Quantidade total de manifestações: 771
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Câmara Municipal de São Benedito 10 1,30%
Gabinete do Prefeito 102 13,23%
NÃO INFORMADO 40 5,19%
Secretaria da Educação 80 10,38%
Secretaria da Saude 139 18,03%
Secretaria de Administração 36 4,67%
Secretaria de Compras, Serviços e Licitação 4 0,52%
Secretaria de Desenvolvimento Agrario 5 0,65%
Secretaria de Esporte, Cultura e Turismo 23 2,98%
Secretaria de Finanças 65 8,43%
Secretaria de Governo 15 1,95%
Secretaria de Infraestrura e Meio Ambiente 43 5,58%
Secretaria de Infraestrutura e Recursos Hidricos 60 7,78%
Secretaria de Relaçoes Empresariais 1 0,13%
Secretaria de Segurança Cidadã e Ordem Pública 17 2,20%
Secretaria do Desenvolvimento Agrário e Recursos Hidricos 1 0,13%
Secretaria do Meio Ambiente 34 4,41%
Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social 42 5,45%
Secretaria do Turismo e Meio Ambiente 5 0,65%
Secretaria Especial de Relaçoes Institucionais 3 0,39%
Secretaria Especial de Relações Politicas 2 0,26%
Quantidade total de manifestações: 727
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 33 4,28%
2018 74 9,60%
2019 49 6,36%
2020 54 7,00%
2021 49 6,36%
2022 44 5,71%
2023 73 9,47%
2024 86 11,15%
2025 139 18,03%
2026 126 16,34%
Quantidade total de manifestações: 727
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 5,56%
FEVEREIRO/2026 15 11,90%
MARÇO/2026 8 6,35%
ABRIL/2026 14 11,11%
MAIO/2026 17 13,49%
JUNHO/2026 15 11,90%
JULHO/2026 13 10,32%
AGOSTO/2026 18 14,29%
SETEMBRO/2026 16 12,70%
OUTUBRO/2026 3 2,38%
Quantidade total de manifestações: 126

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 92 11,93%
MASCULINO 163 21,14%
Quantidade total de manifestações: 255
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 51 6,61%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 49 6,36%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 62 8,04%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 41 5,32%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 17 2,20%
MESTRADO COMPLETO. 5 0,65%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 0,91%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,13%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,65%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,26%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,13%
Quantidade total de manifestações: 241
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 7
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 144
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 97
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 523
Quantidade total de manifestações: 771

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Elisangela Sousa de Moraes

Contatos da Ouvidoria

(88) 3626-1347

Email: ouvidoria@saobenedito.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de São Benedito

Horário da Ouvidoria

07:30 às 12:00 e 13:30 às 17:00

Última manifestação: 08/10/2026 15:42

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