OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 35 4,80%
DENÚNCIAS 166 22,77%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 3,57%
DÚVIDAS 81 11,11%
ELOGIOS 16 2,19%
FALE CONOSCO 36 4,94%
RECLAMAÇÕES 143 19,62%
SERVIÇOS 41 5,62%
SUGESTÕES 79 10,84%
URGÊNCIAS 106 14,54%
Quantidade total de manifestações: 729
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 69 9,47%
PRESENCIAL 1 0,14%
WEBSITE 659 90,40%
Quantidade total de manifestações: 729
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Câmara Municipal de São Benedito 10 1,37%
Gabinete do Prefeito 102 13,99%
NÃO INFORMADO 40 5,49%
Secretaria da Educação 74 10,15%
Secretaria da Saude 133 18,24%
Secretaria de Administração 30 4,12%
Secretaria de Compras, Serviços e Licitação 4 0,55%
Secretaria de Desenvolvimento Agrario 5 0,69%
Secretaria de Esporte, Cultura e Turismo 21 2,88%
Secretaria de Finanças 63 8,64%
Secretaria de Governo 15 2,06%
Secretaria de Infraestrura e Meio Ambiente 43 5,90%
Secretaria de Infraestrutura e Recursos Hidricos 51 7,00%
Secretaria de Relaçoes Empresariais 1 0,14%
Secretaria de Segurança Cidadã e Ordem Pública 17 2,33%
Secretaria do Desenvolvimento Agrário e Recursos Hidricos 1 0,14%
Secretaria do Meio Ambiente 29 3,98%
Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social 37 5,08%
Secretaria do Turismo e Meio Ambiente 5 0,69%
Secretaria Especial de Relaçoes Institucionais 3 0,41%
Secretaria Especial de Relações Politicas 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 685
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 33 4,53%
2018 74 10,15%
2019 49 6,72%
2020 54 7,41%
2021 49 6,72%
2022 44 6,04%
2023 73 10,01%
2024 86 11,80%
2025 139 19,07%
2026 84 11,52%
Quantidade total de manifestações: 685
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 8,33%
FEVEREIRO/2026 15 17,86%
MARÇO/2026 8 9,52%
ABRIL/2026 14 16,67%
MAIO/2026 17 20,24%
JUNHO/2026 15 17,86%
JULHO/2026 8 9,52%
Quantidade total de manifestações: 84

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 90 12,35%
MASCULINO 159 21,81%
Quantidade total de manifestações: 249
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 51 7,00%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 49 6,72%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 57 7,82%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 40 5,49%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 17 2,33%
MESTRADO COMPLETO. 5 0,69%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 0,96%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,14%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,69%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,27%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 235
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 7
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 140
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 95
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 487
Quantidade total de manifestações: 729

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Elisangela Sousa de Moraes

Contatos da Ouvidoria

(88) 3626-1347

Email: ouvidoria@saobenedito.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de São Benedito

Horário da Ouvidoria

07:30 às 12:00 e 13:30 às 17:00

Última manifestação: 24/07/2026 16:27

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