OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 35 4,78%
DENÚNCIAS 167 22,81%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 3,55%
DÚVIDAS 81 11,07%
ELOGIOS 18 2,46%
FALE CONOSCO 36 4,92%
RECLAMAÇÕES 143 19,54%
SERVIÇOS 41 5,60%
SUGESTÕES 79 10,79%
URGÊNCIAS 106 14,48%
Quantidade total de manifestações: 732
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 69 9,43%
PRESENCIAL 1 0,14%
WEBSITE 662 90,44%
Quantidade total de manifestações: 732
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Câmara Municipal de São Benedito 10 1,37%
Gabinete do Prefeito 102 13,93%
NÃO INFORMADO 40 5,46%
Secretaria da Educação 74 10,11%
Secretaria da Saude 133 18,17%
Secretaria de Administração 30 4,10%
Secretaria de Compras, Serviços e Licitação 4 0,55%
Secretaria de Desenvolvimento Agrario 5 0,68%
Secretaria de Esporte, Cultura e Turismo 21 2,87%
Secretaria de Finanças 63 8,61%
Secretaria de Governo 15 2,05%
Secretaria de Infraestrura e Meio Ambiente 43 5,87%
Secretaria de Infraestrutura e Recursos Hidricos 51 6,97%
Secretaria de Relaçoes Empresariais 1 0,14%
Secretaria de Segurança Cidadã e Ordem Pública 17 2,32%
Secretaria do Desenvolvimento Agrário e Recursos Hidricos 1 0,14%
Secretaria do Meio Ambiente 30 4,10%
Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social 39 5,33%
Secretaria do Turismo e Meio Ambiente 5 0,68%
Secretaria Especial de Relaçoes Institucionais 3 0,41%
Secretaria Especial de Relações Politicas 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 688
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 33 4,51%
2018 74 10,11%
2019 49 6,69%
2020 54 7,38%
2021 49 6,69%
2022 44 6,01%
2023 73 9,97%
2024 86 11,75%
2025 139 18,99%
2026 87 11,89%
Quantidade total de manifestações: 688
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 8,05%
FEVEREIRO/2026 15 17,24%
MARÇO/2026 8 9,20%
ABRIL/2026 14 16,09%
MAIO/2026 17 19,54%
JUNHO/2026 15 17,24%
JULHO/2026 11 12,64%
Quantidade total de manifestações: 87

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 91 12,43%
MASCULINO 159 21,72%
Quantidade total de manifestações: 250
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 51 6,97%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 49 6,69%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 58 7,92%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 40 5,46%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 17 2,32%
MESTRADO COMPLETO. 5 0,68%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 0,96%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,14%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,68%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,27%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 236
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 7
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 140
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 96
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 489
Quantidade total de manifestações: 732

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Elisangela Sousa de Moraes

Contatos da Ouvidoria

(88) 3626-1347

Email: ouvidoria@saobenedito.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de São Benedito

Horário da Ouvidoria

07:30 às 12:00 e 13:30 às 17:00

Última manifestação: 28/07/2026 09:06

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