OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 27 4,95%
DENÚNCIAS 95 17,43%
DIREITO DO CONSUMIDOR 25 4,59%
DÚVIDAS 74 13,58%
ELOGIOS 11 2,02%
FALE CONOSCO 12 2,20%
RECLAMAÇÕES 112 20,55%
SERVIÇOS 33 6,06%
SUGESTÕES 64 11,74%
URGÊNCIAS 92 16,88%
Quantidade total de manifestações: 545
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 45 8,26%
PRESENCIAL 1 0,18%
WEBSITE 499 91,56%
Quantidade total de manifestações: 545
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE SÃO BENEDITO 10 1,83%
GABINETE DO PREFEITO 102 18,72%
NÃO INFORMADO 40 7,34%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 53 9,72%
SECRETARIA DA SAUDE 105 19,27%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 18 3,30%
SECRETARIA DE COMPRAS, SERVIÇOS E LICITAÇÃO 4 0,73%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRARIO 2 0,37%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 16 2,94%
SECRETARIA DE FINANÇAS 58 10,64%
SECRETARIA DE GOVERNO 1 0,18%
SECRETARIA DE INFRAESTRURA E MEIO AMBIENTE 43 7,89%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRICOS 21 3,85%
SECRETARIA DE RELAÇOES EMPRESARIAIS 1 0,18%
SECRETARIA DE SEGURANÇA CIDADÃ E ORDEM PÚBLICA 17 3,12%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E RECURSOS HIDRICOS 1 0,18%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 14 2,57%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 12 2,20%
SECRETARIA DO TURISMO E MEIO AMBIENTE 5 0,92%
SECRETARIA ESPECIAL DE RELAÇOES INSTITUCIONAIS 1 0,18%
SECRETARIA ESPECIAL DE RELAÇÕES POLITICAS 1 0,18%
Quantidade total de manifestações: 525
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 33 6,06%
2018 74 13,58%
2019 49 8,99%
2020 54 9,91%
2021 49 8,99%
2022 44 8,07%
2023 73 13,39%
2024 86 15,78%
2025 63 11,56%
Quantidade total de manifestações: 525
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 14 22,22%
FEVEREIRO/2025 25 39,68%
MARÇO/2025 6 9,52%
ABRIL/2025 8 12,70%
MAIO/2025 8 12,70%
JUNHO/2025 2 3,17%
Quantidade total de manifestações: 63

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 72 13,21%
MASCULINO 125 22,94%
Quantidade total de manifestações: 197
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 42 7,71%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 40 7,34%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 45 8,26%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 31 5,69%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 2,02%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,55%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 6 1,10%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,18%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,92%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,37%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,18%
Quantidade total de manifestações: 187
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 121
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 64
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 355
Quantidade total de manifestações: 545

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA MARCIA COELHO PEREIRA

Contatos da Ouvidoria

(88) 3626-1347

Email: ouvidoria@saobenedito.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Sede da Prefeitura Municipal de São Benedito

Horário da Ouvidoria

07:00 às 12:00 e 14:00 às 17:00

Última manifestação: 15/06/2025 14:56

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